COMPRAR EN VELATTI.COM
Ayuda

enviosENV脥OS Y ENTREGAS

a-donde-enviamos 驴EN QUE PA脥SES ENTREGAMOS?

En la siguiente tabla podr谩s ver en detalle los tiempos de entrega y el coste de los env铆os seg煤n el destino

Espa帽a Peninsular y Portugal
Standard Shipping 2 - 4 days 2,95 鈧 Free from 40鈧
Express Shipping 1 - 2 days 5,95 鈧
Islas Baleares, Ceuta y Melilla, Islas Canarias
Standard Shipping 3 - 5 days 9,95 鈧 Free from 90鈧
Express Shipping 1 - 2 days 14,95 鈧
Uni贸n Europea
Standard Shipping 2 - 5 days 5,95 鈧 Free from 100鈧
Express Shipping 1 - 2 days 9,95 鈧
UK
Standard Shipping 4 - 8 days 9,95 鈧 Free from 150鈧
Express Shipping 1 - 2 days 14,95 鈧
Estados Unidos
Express Shipping 1 - 2 days 16,00$ Free from 150鈧
Resto Mundo
Express Shipping 1 - 2 days 14,95 鈧 Free from 150鈧

*Fecha estimada de env铆o dependiendo del destino.

Tu pedido ser谩 enviado a las 24 horas h谩biles de haber recibido tu correo de confirmaci贸n de pedido. Esto puede variar durante las temporadas de rebajas o promociones. Quedan excluidos los s谩bados, d铆as festivos y fiestas locales para el env铆o de pedidos.

- Para pedidos no disponibles en stock, el plazo ser谩 como m谩ximo 30 d铆as; caso de que sea superior, informaremos al cliente del nuevo plazo estimado.

- La confirmaci贸n de pago dar谩 inicio al compromiso del servicio de entrega.

Si crees que tu pedido se est谩 demorando, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atenci贸n al cliente. No nos hacemos responsables de aquellos factores externos a VELATTI que puedan retrasar o impedir una entrega y no est茅n cubiertos por nuestros partners log铆sticos.

- VELATTI se reserva el derecho a variar el tipo de env铆o y la compa帽铆a por la cual se efect煤a el transporte de la mercanc铆a, siempre y cuando, no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente

- Se informa al usuario que, en el momento de la entrega de la mercanc铆a, si el mismo estuviera ausente, se intentar谩 hacer una posterior entrega, pero si se tuviera que realizar una tercera entrega en el domicilio del cliente, los portes ser谩n de su cuenta y cargo exclusivo, o bien, deber谩 acudir a la delegaci贸n de la empresa de reparto que le corresponda por cercan铆a, para proceder a la recogida del pedido

aranceles-e-impuesto ARANCELES O IMPUESTOS

- Env铆os fuera de la Uni贸n Europea: Est谩n exentos de IVA (impuesto sobre el valor agregado) pero est谩n sujetos a impuestos y a tasas de importaci贸n. El pago de las tasas de importaci贸n es responsabilidad exclusiva del cliente.

Como est谩 establecido por las normas aduaneras, est谩n acompa帽ados de la factura oficial donde se declara el valor de cada art铆culo.

- Pedidos en las Islas Canarias:Est谩n sujetos al pago del impuesto correspondientes a las Islas Canarias.

- Pedidos a los Estados miembros de la Uni贸n Europea :No contienen factura o cualquier documentaci贸n relacionada con el valor del producto.

- Pedidos a los Estados Unidos:VELATTI no tiene oficinas en EEUU y no puede recolectar ni pagar el impuesto sobre el consumo 鈥淪ale Tax鈥 en nombre del cliente.

Las autoridades estatales de los Estados Unidos pueden requerir a los ciudadanos estadounidenses el pago de estos impuestos por compras realizadas online al final del a帽o fiscal. En ning煤n caso estos cargos se considerar谩n la responsabilidad de VELATTI.


Tenga en cuenta que Velatti no tiene ning煤n control sobre estas tarifas y no podemos asesorar sobre cu谩les ser谩n los costes, ya que var铆an seg煤n el pa铆s. Para obtener m谩s informaci贸n, comun铆quese con su oficina de aduanas local.

Tenga en cuenta que no podemos reembolsarle los aranceles e impuestos pagados en el momento de la entrega. Si decide rechazar el env铆o debido a aranceles y otras tarifas, se nos devolver谩 el paquete y se le reembolsar谩 el pedido despu茅s de deducir la tarifa de env铆o de devoluci贸n.

VELATTI se reserva el derecho de modificaci贸n, suspensi贸n temporal o cancelaci贸n, en cualquier momento del servicio. Asimismo, tendr谩 el derecho a rechazar aquellas compras que no superen los controles de seguridad establecidos en sus sistemas de comercio electr贸nico, y en los sistemas de seguridad de los prestadores de servicios de pago, que haya contratado para la gesti贸n de los pagos en este Portal .

no-enviamos 驴EN QU脡 PA脥SES NO ENTREGAMOS?

Actualmente, entregamos en todos los pa铆ses excepto en algunos por motivos de log铆stica. Los pa铆ses a los que no entregamos son los siguientes:

Rusia, Corea del Norte, Azerbaiy谩n, Cuba, Guayana Francesa, Guernsey, Isla Bouvet, Isla Norfolk, Isla de Man, Isla Christmas, Islas 脜land, Islas Caim谩n, Islas Cocos, Islas Cook, Islas Feroe, Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur, Islas Heard y McDonald, Islas Malvinas, Islas Pitcairn, Salom贸n Islas Turcas y Caicos, Islas V铆rgenes Brit谩nicas, Islas Ultramarinas Menores de EE. UU., Mauricio, Polinesia Francesa, Reuni贸n, Territorios Australes Franceses.

*Toma nota que no realizamos env铆os a Apartados de Correos.

×