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enviosENVÍOS Y ENTREGAS

a-donde-enviamos ¿EN QUE PAÍSES ENTREGAMOS?

En la siguiente tabla podrás ver en detalle los tiempos de entrega y el coste de los envíos según el destino

España Peninsular y Portugal
Standard Shipping 2 - 4 days 2,95 € Free from 40€
Express Shipping 1 - 2 days 5,95 €
Islas Baleares, Ceuta y Melilla, Islas Canarias
Standard Shipping 3 - 5 days 9,95 € Free from 90€
Express Shipping 1 - 2 days 14,95 €
Unión Europea
Standard Shipping 2 - 5 days 5,95 € Free from 100€
Express Shipping 1 - 2 days 9,95 €
UK
Standard Shipping 4 - 8 days 9,95 € Free from 150€
Express Shipping 1 - 2 days 14,95 €
Estados Unidos
Express Shipping 1 - 2 days 16,00$ Free from 150€
Resto Mundo
Express Shipping 1 - 2 days 14,95 € Free from 150€

*Fecha estimada de envío dependiendo del destino.

Tu pedido será enviado a las 24 horas hábiles de haber recibido tu correo de confirmación de pedido. Esto puede variar durante las temporadas de rebajas o promociones. Quedan excluidos los sábados, días festivos y fiestas locales para el envío de pedidos.

- Para pedidos no disponibles en stock, el plazo será como máximo 30 días; caso de que sea superior, informaremos al cliente del nuevo plazo estimado.

- La confirmación de pago dará inicio al compromiso del servicio de entrega.

Si crees que tu pedido se está demorando, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. No nos hacemos responsables de aquellos factores externos a VELATTI que puedan retrasar o impedir una entrega y no estén cubiertos por nuestros partners logísticos.

- VELATTI se reserva el derecho a variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa el transporte de la mercancía, siempre y cuando, no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente

- Se informa al usuario que, en el momento de la entrega de la mercancía, si el mismo estuviera ausente, se intentará hacer una posterior entrega, pero si se tuviera que realizar una tercera entrega en el domicilio del cliente, los portes serán de su cuenta y cargo exclusivo, o bien, deberá acudir a la delegación de la empresa de reparto que le corresponda por cercanía, para proceder a la recogida del pedido

aranceles-e-impuesto ARANCELES O IMPUESTOS

- Envíos fuera de la Unión Europea: Están exentos de IVA (impuesto sobre el valor agregado) pero están sujetos a impuestos y a tasas de importación. El pago de las tasas de importación es responsabilidad exclusiva del cliente.

Como está establecido por las normas aduaneras, están acompañados de la factura oficial donde se declara el valor de cada artículo.

- Pedidos en las Islas Canarias:Están sujetos al pago del impuesto correspondientes a las Islas Canarias.

- Pedidos a los Estados miembros de la Unión Europea :No contienen factura o cualquier documentación relacionada con el valor del producto.

- Pedidos a los Estados Unidos:VELATTI no tiene oficinas en EEUU y no puede recolectar ni pagar el impuesto sobre el consumo “Sale Tax” en nombre del cliente.

Las autoridades estatales de los Estados Unidos pueden requerir a los ciudadanos estadounidenses el pago de estos impuestos por compras realizadas online al final del año fiscal. En ningún caso estos cargos se considerarán la responsabilidad de VELATTI.


Tenga en cuenta que Velatti no tiene ningún control sobre estas tarifas y no podemos asesorar sobre cuáles serán los costes, ya que varían según el país. Para obtener más información, comuníquese con su oficina de aduanas local.

Tenga en cuenta que no podemos reembolsarle los aranceles e impuestos pagados en el momento de la entrega. Si decide rechazar el envío debido a aranceles y otras tarifas, se nos devolverá el paquete y se le reembolsará el pedido después de deducir la tarifa de envío de devolución.

VELATTI se reserva el derecho de modificación, suspensión temporal o cancelación, en cualquier momento del servicio. Asimismo, tendrá el derecho a rechazar aquellas compras que no superen los controles de seguridad establecidos en sus sistemas de comercio electrónico, y en los sistemas de seguridad de los prestadores de servicios de pago, que haya contratado para la gestión de los pagos en este Portal .

no-enviamos ¿EN QUÉ PAÍSES NO ENTREGAMOS?

Actualmente, entregamos en todos los países excepto en algunos por motivos de logística. Los países a los que no entregamos son los siguientes:

Rusia, Corea del Norte, Azerbaiyán, Cuba, Guayana Francesa, Guernsey, Isla Bouvet, Isla Norfolk, Isla de Man, Isla Christmas, Islas Åland, Islas Caimán, Islas Cocos, Islas Cook, Islas Feroe, Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur, Islas Heard y McDonald, Islas Malvinas, Islas Pitcairn, Salomón Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Islas Ultramarinas Menores de EE. UU., Mauricio, Polinesia Francesa, Reunión, Territorios Australes Franceses.

*Toma nota que no realizamos envíos a Apartados de Correos.

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