¿QUE ES?

Una tarjeta regalo es un vale que puedes comprar y regalar a quien tú quieras para que esta persona elija lo que se quiere comprar en Velatti.

• Es un documento al portador. VELATTI no reemplazará la Tarjeta en caso de robo, pérdida, extravío o deterioro.
• Tiene un período de validez determinado según país/región. Podrás ver esta información en el momento que elijas tu Tarjeta.
• Puedes consultar el saldo de tu Tarjeta desde la web de VELATTI.
• El plazo para devolverla es el mismo que para cualquier otro artículo siempre y cuando la Tarjeta no haya sido usada. El reembolso se hará al método de pago original utilizado para la compra.

DEVOLUCIONES CON TARJETA REGALO

Las devoluciones de compras que hayas pagado con tarjeta regalo se reembolsarán a la misma Tarjeta Regalo.

Si la devolución es de una compra online, recibirás una copia virtual de esa tarjeta, con el saldo actualizado, junto con el email de confirmación de la devolución.

Si en el momento de la compra has usado más de un método de pago y haces una devolución parcial de tu pedido, el reembolso irá prioritariamente al método de pago alternativo a la Tarjeta Regalo.